故障修復(fù)刻不容緩 專業(yè)服務(wù)分秒必爭——沙索化學(xué)給公用事業(yè)公司“極速響應(yīng)”點(diǎn)贊
3月25日，沙索（中國）化學(xué)有限公司向南京化學(xué)工業(yè)園公用事業(yè)公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)寄來一封誠摯的感謝信。
日前，沙索化學(xué)蒸汽累積儀突發(fā) “現(xiàn)場(chǎng)無顯示故障”，遠(yuǎn)傳功能雖未受影響，卻對(duì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控構(gòu)成潛在阻礙。關(guān)鍵時(shí)刻，南京化學(xué)工業(yè)園工業(yè)事業(yè)公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)出 “高效響應(yīng)、專業(yè)處置” 的過硬素質(zhì)，憑借精湛技術(shù)精準(zhǔn)定位故障，分析產(chǎn)生原因的同時(shí)積極提出解決方案，在備件緊張的情況下，全力調(diào)配可用設(shè)備，最終高效解決問題。令人稱道的是，從聯(lián)系到處理完成僅耗時(shí)一小時(shí)，真正將 “急客戶之所急” 的服務(wù)理念落到實(shí)處。
此次故障的順利解決，不僅體現(xiàn)了公用事業(yè)公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)的高水準(zhǔn)專業(yè)素養(yǎng)，更深化了雙方 “緊密合作、共克時(shí)艱” 的伙伴關(guān)系，為進(jìn)一步鞏固雙方長期合作關(guān)系打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。沙索（中國）化學(xué)有限公司在感謝信中表示，期待未來與公用事業(yè)公司繼續(xù)深化合作，攜手保障生產(chǎn)運(yùn)營的穩(wěn)定與高效，以協(xié)同之力推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。